Они имели бы право возмущаться (авторы ИП), если бы снимали бесплатно. А так они просто заработали денег. Они предложили некачественный товар - его раскритиковали. Это нормально. Ненормально - это вот так реагировать на критику своего товара. Возмущение такое, как будто они это задаром все делали. И да, я имею полное право неуважать производителя, который продал мне хрень.